déterminer la nature du problème et l’ampleur du sinistre. Chaque travail est

unique et varie en fonction du type de média, de la capacité stockée, du type de

fichier et du système d’exploitation. Cette phase de diagnostic nous permet de

vous communiquer dans les 48 heures la faisabilité, le coût et le délai pour la

récupération de vos données. Ces résultats vous sont transmis sous la forme d’un

compte rendu sur panne accompagné d’un devis. La décision de poursuivre la

récupération de données revient alors au client. Après acceptation, les données

peuvent être restituées sur différents types de supports (CD, DVD, disque dur),

dans n’importe quel format.

Notre cellule d’urgence commence alors l’analyse dès réception du support dans

notre laboratoire et confirme sous 24 heures les résultats du diagnostic.